Política de Privacidad

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar tu nombre, correo electrónico, número de teléfono, empresa, idiomas solicitados, instrucciones, datos de facturación y la información contenida en los documentos que decides cargar para solicitar una traducción. También recibimos información técnica de navegación, como páginas visitadas, dispositivo, navegador y acciones realizadas en el sitio.

2. Cómo usamos la información

Usamos la información para preparar cotizaciones, procesar pagos, prestar y entregar servicios de traducción, comunicarnos contigo, prevenir fraude, mantener registros operativos y mejorar nuestros servicios y campañas publicitarias.

3. Pagos y proveedores de servicio

Los pagos se procesan mediante Stripe. No almacenamos los datos completos de tu tarjeta. También utilizamos proveedores de infraestructura, almacenamiento, correo electrónico y análisis que procesan información únicamente para ayudarnos a operar el servicio, sujetos a sus propias políticas y obligaciones.

4. Publicidad y tecnologías de medición

Usamos las herramientas comerciales de Meta, incluido Meta Pixel y la API de conversiones, para medir el rendimiento de anuncios, entender acciones como solicitudes de cotización y pagos, y crear audiencias publicitarias más relevantes. Estas herramientas pueden recibir información sobre tu actividad en el sitio. Cuando está disponible y permitido, identificadores como correo electrónico o teléfono pueden compartirse en formato hash para mejorar la medición y atribución de anuncios.

Según la ley aplicable, ciertas divulgaciones para publicidad conductual entre contextos pueden considerarse una “venta” o “uso compartido” de información personal. Puedes solicitarnos información sobre tus opciones de privacidad usando los datos de contacto al final de esta política.

5. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio y nuestros proveedores pueden usar cookies, píxeles y tecnologías similares para funciones necesarias, seguridad, medición y publicidad. Puedes controlar cookies desde la configuración de tu navegador. Las reglas sobre estas tecnologías pueden variar según tu ubicación y la ley aplicable.

6. Conservación y seguridad

Conservamos la información durante el tiempo necesario para atender tu solicitud, prestar el servicio, resolver disputas, cumplir obligaciones legales y proteger nuestros derechos. Aplicamos medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables para proteger la información; sin embargo, ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro.

7. Tus derechos y opciones

Dependiendo de dónde vivas, puedes tener derecho a solicitar acceso, corrección o eliminación de tu información, así como a oponerte o limitar determinados usos. Para ejercer una solicitud de privacidad o consultar tus opciones de publicidad, contáctanos usando el correo indicado abajo. Es posible que necesitemos verificar tu identidad antes de completar la solicitud.

8. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política cuando cambien nuestros servicios o las obligaciones aplicables. Publicaremos la versión actualizada en esta página e indicaremos la fecha de actualización.